AnasayfaAnasayfa  TakvimTakvim  SSSSSS  AramaArama  Üye ListesiÜye Listesi  Kullanıcı GruplarıKullanıcı Grupları  Kayıt OlKayıt Ol  Giriş yapGiriş yap  

Paylaş | 
 

 Cash Shop Ödeme Sorunları ve Çözümleri

Önceki başlık Sonraki başlık Aşağa gitmek 
YazarMesaj
ShELBy
Admin
avatar

Mesaj Sayısı : 47
Rep Puanı : 152
Aldığı Teşekkür : 1
Yaş : 27
Nerden : İstanbul
Doğum tarihi : 01/01/90
Kayıt tarihi : 06/11/09

MesajKonu: Cash Shop Ödeme Sorunları ve Çözümleri   Paz Kas. 08, 2009 8:50 pm

Ödemeler ve Hata Nedenleri

Ödeme sistemi Cabal cash alımında çok yüksek seviyelerde hata
oluştuğunu gösteriyor. Bu olayı dikkatlice izlerken , çoğu oyuncunun
izin verilen 48 saatlik sure içinde tekrar cash almaya çalışmasından
kaynaklandığını ve oyuncuların bu konu hakkında bizi suçladığını
görmekteyim.

SADECE MOBILCASH ve WALLIE KART ÖDEMELERİNDE SINIR YOKTUR.

Aşağıda bu ödeme koşulları hakında bir kaç konuya değineceğim;

• Bu kuralı deneseniz bile degiştiremezsiniz, Size ve bize zaman kaybı ve daha çok uğraş getiricektir.
• Üçüncü bir ödeme yapmadan once 48 saatlik periyodun geçtiğinden emin olun
• Eğer Cabal cash iniz hesabiniza ulaşmadıysa, hemen bir hata oldugu
sonucunu düşünmeyin en azından bir gün bekleyerek ne olucağını görün
• Eğer ödemede bir hata olduğğunu bildiren bir ticket yolladı iseniz
hemen bir cevap beklemeyin, Ödemeler hakkındaki hiç bir ticket 24 saat
aralığı geçmeden işleme sokulmaz, Bu DB nin öngördüğü süredir.
• Ödemeler hakkındaki bütün ticketlar Payment Support bölümüne
gönderilmelidir, diğer bölümlere göndermek işlemin dahada uzun
sürmesine sebep olacaktır
• Ticket’lari daha hızlı değerlendirebilmemiz için lütfen game account
ID nizi yazmayı unutmayınız, özellikle kayıtlı olmayan bir mail
adresiniz üzerinden ticket attıysanız
• Ticketlarda kullanıcı adı ve hesap numaralarını belirtiniz, KESİNLİKLE ŞİFRENİZİ YADA KREDİ KARTI BİLGİLERİNİZİ YOLLAMAYINIZ!

Ödemelerinizin düzenli bir şekilde gerçekleşmesi için bunlar sadece
ufak tefek nicelikler. Sistem her zaman %100 çalışmamasına rağmen, çok
sağlam ve güvenilirdir ve oluşan çoğu hatanın sebebi müsterilerdne
kaynaklıdır. Verilen püf noktaları kullanarak her hangi bir problemi
önlemiş oluruz.

Not: Hesap şifrenizi lütfen yollamayınız,özel bir istek olmadığı
sürece.- bu istek sadece hesap kaybı sorgulamalarında gereklidir.




Ödeme Problemleri ile Başa Çıkmak

Her şeyde olduğu gibi bazen ödemelerdede sorunlar çıkabilir. İlk şey
sakın panik yapmayın! Support’a ticket yollayın ve sorununuz en kısa
zamanda çözülecektir. Bütün müşterilerimizin her zaman tatmin olmasını
görmek isteriz ve hiç bir müşterimizin para kaybetmemesinden emin olmak
için elimizden gelen her şeyi yaparız.

Bir sorunun çözülmesi için support’a ticket yolladıysanız, lütfen hesap ID
nizi ekleyiniz ve 1 den fazla oyun hesabınız var ise onlarıda
belirtiniz ki sorununuzu en kısa ve hızlı yoldan çözüme ulaştırmak için
araştırmaya başlayalım.

Eğer ödeme yaptınız ve Cabal Cash iniz hesabınıza eklenmedi ise, Hangi
ödeme şeklini kullandıysanız onu, diğer deyatları(tarih,miktar ve
referansınız) ve ödemeyi yaptığınızı belirten sistemin yolladığı
e-mail’in kopyasını ticketınıza ekleyiniz.

Lütfen hatırlayınızki bazı ödemeler anında ulaşmamaktadır ve bazen
beklenenden biraz daha uzun sürmektedir bu yüzden ticketlarınıza ilk
gün cevap vermemekteyiz. Hiç bir ticket silinmemektedir ve hepsi en
hızlı şekilde ilgilenilmektedir.






Cabal Cash Almak için Ödeme Şekilleri

Cabal Cash almak için 4 ana ödeme şekli vardir;

1. Click and Buy
2. PayByCash
3. Wallie Card
4. Mobilcash

Her ödeme şeklinde , ödemenin nasıl yapılacağı, nasıl kullanılacağı hakkında bilgi ödeme seçeneklerinde verilmiştir.

Önemli Notlar;

5 tane Cabal hesabınızı bir Click and Buy yada PaybyCash hesabınızla
eşleştirebilirsiniz. Ama sadece kendi Cabal hesabınızı 1 click and buy
yada PayBycash hesabınız ile eşleştirebilirsiniz.

Sadece bir hesap içindeki seçtiginiz bir oyun ID’nize ödeme
yapabilirsiniz, bütün hesap ve diğer oyun ID’lerinize yapamazsınız.
Cabal Cash alırken doğru ID yi seçtiğinizden emin olun.

Sistemden her hangi bir alım yapmadan önce Önemli bir kaç noktaya dikkat etmemiz gerekir;

• Hesabınız en az 14 günlük kayıtlı olması gerekir
• 48 saat içinde sadece 2 tane ödeme yapılabilir(Mobilcash hariç)
• Karakter level 40’a erişmesi gerekir(Mobilcash hariç)
• 20 saatten fazla oynamanız gerekir





Click and Buy Yardımı

Click and Buy ile ilgili her hangi bir problem için yardıma ihtiyacınız
oldugunda lütfen Müşteri hizmetleri(Customer Services) ile temasa
geçmek için aşağıdaki web site adreslerini kullanarak Müşteri gözetim
sayfalarından size en uygun dile olanı seçerek destek alabilirsiniz.

Bu sayfalarda her hangi bir Click and Buy probleminde erişebileceğiniz telefon numaraları ve e-mail adresleri bulunmaktadır.


UK: http://clickandbuy.com/UK/en/help/surfer.html
US: http://clickandbuy.com/US/en/help/surfer.html
FR: http://www.clickandbuy.com/FR/fr/help/surfer.html
ES: http://clickandbuy.com/ES/es/help/surfer.html
IT: http://clickandbuy.com/IT/it/help/surfer.html




Ticketları Yukarı Taşımak(Bumping Ticket)

Ticketlarınız her zaman ilk gelen ilk sıraya sonra gelen arkasına
şeklinde sıralama mantığı ile çalışır , Bundan dolayı eğer ticketınıza
cevap gelmedi diye tekrar yeni mesajlar atarsanız , tekrar yeni baştan
sıraya girmiş olucak ve ticketiniz sıranın en sonuna atılıcaktır.

Birden fazla ticket yollamak sadece işlemin dahada uzamasına sebep
olucaktır. Bu bütün Support bölümlerinde aynıdır. Bu nedenle lütfen tek
bir problem için sadece bir ticket yollayın, tabiki işlemi
hızlandırıcak eklemeyi unuttugunuz bilgileri eklemek için yeni ticket
atabilir yada eski ticketınıza ekleyebilirsiniz.





Ödeme İptali

Ödeme iptali için önemli sebepler çıkabilir. Bazen hayatta beklenmeyen
olaylar olabilir ve iyi niyetinizle gerçekleştirdiğiniz ödemeleri
yerine getiremeye bilirsiniz yada bir çeşit hata oluşmuş olabilir. Yada
çok fazla ödediğinizi ve ödemenizde hata olduğunu düşünebilirsiniz.

Bu olayları en iyi şekilde anlıyoruz ve oyun hayatınıza çok fazla bir
engel getirmeden çözüme ulaşmanızda yardımcı olmak istiyoruz. Kötü bir
ödeme şekli halinde hesapın bloklanması standart prosedürdür. Bu
şekildeki bir olayda Ödeme yapılan kuruluş ile en kısa zamanda
iletişime geçilmelidir ve ayarlamalar yapılmalıdır.

Payment support ile temasa geçmeniz gereklidir, böylelikle sizin
durumunuzu ve niyetinizi anlamış oluruz ve bazı durumlarda hesapınızın
bloklanmasını engelleme olanağınız olur.

Her zaman olduğu gibi Oyun hesap ID nizi ticketlarınızda yer alması ile daha hızlı işlem yapabiliriz.
Sayfa başına dön Aşağa gitmek
Kullanıcı profilini gör http://knight.forumxpress.net
 
Cash Shop Ödeme Sorunları ve Çözümleri
Önceki başlık Sonraki başlık Sayfa başına dön 
1 sayfadaki 1 sayfası
 Similar topics
-
» EĞİTİCİ FİLMLER

Bu forumun müsaadesi var:Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz
 :: Diğer MMORPG ' ler :: Cabal Online Genel-
Buraya geçin: